Sin identidad no hay trabajo que valga la pena

En Nada es gratis Sara de la Rica publicó ayer sobre la economía de la identidad, a raíz de una conferencia que dio Rachel Kranton, uno de los autores del libro del mismo título, el pasado diciembre en el Simposio de la Asociación Española de Economía. La economía de la identidad me parece un ámbito de investigación muy interesante para repensar cómo organizarnos en la nueva realidad que supone el mundo en red, lo sigo de cerca y me ha gustado encontrar ese interés por parte del mainstream de los economistas.

El post repasa los tres ámbitos económicos a los que el libro introduce el componente de la identidad, es decir, la pertenencia de las personas a grupos sociales: la organización del trabajo, la educación y las diferencias de género. Con respecto al primero comenta Sara de la Rica que:

los autores abogan por un modelo económico de organización del trabajo en el que se incluya el concepto de identidad o identificación del trabajador con la empresa, que en este contexto se define como «sentirse insider». Plantean un modelo sencillo de principal-agente e introducen el concepto de identidad. Encuentran interacciones interesantes entre la identidad y otros conceptos tradicionales como retribución y desutilidad del esfuerzo. En concreto, de su modelo se desprende que los trabajadores identificados con la empresa (insiders) necesitan menor retribución para ejercer su trabajo adecuadamente y además, la desutilidad del esfuerzo que realizan es menor. Dada la importancia de que el trabajador considere la empresa como suya y actúe en consecuencia, una de las lecciones que se desprende de esta teoría en el ámbito de la organización del trabajo es que los empresarios deben comportarse de acuerdo al objetivo de lograr que el máximo número de empleados se identifiquen con la empresa.

El futuro es de las empresas con identidad fuerte y cohesionadora. La tendrán las empresas que faciliten el trabajo en lugar de gestionarlo y en las que se trabaje más a base de relaciones y experiencias y menos a base de datos e información. Recordando mis propias experiencias laborales y mirando a mi alrededor, no puedo sino pensar que la mayor parte de este camino queda por recorrer. Alrededor del 60% de las personas no se identifican con la organización de la que forman parte como trabajadores. Un dato que me provoca auténtico dolor si pienso en las realidades cotidianas concretas que se encuentran detrás.

¿Por dónde comenzar para llegar a la situación de que «el trabajador considere la empresa como suya»? Se me ocurren dos puntos de arranque:

1. En las organizaciones, tomar decisiones que respondan a las verdaderas motivaciones de las personas una vez tengamos las necesidades básicas cubiertas: (1) ser buenos en lo que hacemos, (2) ser autónomos y (3) hacer las cosas con sentido, con un propósito que nos importe. Si nos fijamos, las tres son características que las máquinas no tienen y que, por tanto, son nuestra principal ventaja competitiva frente a éstas.
2. Hacer las cosas bien y con sentido, ser autónomos — nuestro ser y hacer, es decir, nuestras identidades son el fundamento para nuestras motivaciones. Por eso, lo más importante que podemos hacer las personas no es buscar trabajo sino buscarnos a nosotros mismos. Descubrir qué nos mueve desde dentro, contarlo y buscar el contexto que nos permite darle forma haciendo cosas.

Con tan sólo estos dos puntos, creo que se podría conseguir una diferencia abismal a mejor en el grado de compromiso de las personas con las organizaciones y los proyectos de los que forman parte, ¿no os parece?